Politique de confidentialité

Notre engagement

CoinMarket protège vos renseignements personnels conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel de Côte d'Ivoire, sous le contrôle de l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire).

1. Renseignements que nous collectons

• Compte : nom, courriel, téléphone, mot de passe (chiffré).
• Annonces : titre, description, prix, photos, localisation (ville).
• Usage : pages consultées, favoris, adresse IP, type d'appareil.

2. Pourquoi nous les utilisons

• Créer et gérer votre compte ;
• Publier et afficher vos annonces ;
• Mettre en relation acheteurs et vendeurs ;
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude ;
• Améliorer la Plateforme.

3. Base de consentement

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement et de l'exécution du service. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; certaines fonctions peuvent alors devenir indisponibles.

4. Partage

Nous ne vendons pas vos renseignements. Certaines informations d'annonce (ville, téléphone que vous choisissez d'afficher) sont visibles publiquement. Nous faisons appel à des sous-traitants encadrés par contrat : Hostinger (hébergement, serveurs aux États-Unis), OpenStreetMap / Nominatim (géocodage des lieux), et Microsoft Clarity (mesure qualitative, uniquement si vous y consentez). Ces prestataires n'utilisent vos données que pour fournir le service. Nous pouvons aussi divulguer des données si la loi l'exige.

4 bis. Hébergement et transfert hors de Côte d'Ivoire

Nos serveurs sont hébergés aux États-Unis (Hostinger). Vos données peuvent donc être traitées hors de Côte d'Ivoire. Nous avons évalué ce transfert et l'encadrons contractuellement conformément à la réglementation de l'ARTCI ; des garanties contractuelles types s'appliquent à tout transfert international.

5. Conservation

Nous conservons : les données de compte tant que votre compte est actif ; les annonces jusqu'à leur suppression ou 24 mois d'inactivité ; les messages 24 mois ; les statistiques d'usage anonymes au plus 14 mois. À l'issue, les données sont supprimées ou anonymisées. Vous pouvez tout supprimer immédiatement (voir vos droits).

6. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer vos données et de demander leur portabilité. Vous disposez aussi d'un droit à la désindexation. Depuis votre espace compte, vous pouvez exporter toutes vos données (JSON) et supprimer définitivement votre compte en un clic. Pour toute autre demande, écrivez au responsable ci-dessous.

7. Sécurité

Mots de passe chiffrés (bcrypt), sessions par jeton signé, accès restreint. Aucun système n'est infaillible : signalez tout incident à confidentialite@coinmarket.ci.

8. Responsable de la protection des renseignements

Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels à confidentialite@coinmarket.ci.

9. Mesure d'audience

• Statistiques d'usage anonymes (pages vues, événements) via un outil sans témoin (cookieless), sans identifiant personnel ni traçage inter-sites — actives par défaut, conformes à la réglementation ivoirienne (ARTCI) sans consentement préalable.
• Analyse qualitative (cartes de chaleur, enregistrements de navigation anonymisés) via Microsoft Clarity : activée uniquement avec votre consentement explicite. Vous pouvez l'accepter ou la refuser via la bannière, et retirer votre choix à tout moment.

10. Cookies

Voir notre Politique de cookies.

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En cas d'insatisfaction, vous pouvez saisir l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire), chargée de la protection des données personnelles.